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在蘇哈托宣布退出總統職位後，1998年示威和騷亂蹂躪該國的情況依舊濃厚。或者，最近發生的敵對出租車司機和基於申請的運輸服務司機之間的騷亂如何造成路障而不是大量受傷的受害者。
無論是導致大規模騷亂的示威活動，還是一群在抓捕犯罪分子時忙於警戒的人，沒有人確切知道究竟是什麼觸發了這種破壞性行為。這是僅僅想要宣稱自己的權利，還是純粹的激進主義的年輕人的產物？
騷亂的受眾和受害者將不會得出個人結論，試圖了解大規模暴力背後的原因。是否有理性的科學觀點能夠理解是什麼引發了騷亂？
人群的吸引力
人群總是引起人們的注意。試想一下，無論你身在何處，每當你看到一大群人加入人群時，你肯定會對發現正在發生的事情感興趣，並加入到這一部分人群中。一方面，人群被視為一種不尋常的東西，一種“具有傳染性”的東西，即使是令人恐懼的東西。但與此同時，人們也充滿了敬畏之情。
無論是在足球比賽還是搖滾音樂會上，成為一大群人的一員，都可以成為一種獨特的體驗。我們當中有多少人無意識地加入鼓掌或歡呼，因為我們周圍的人都在做同樣的事情，即使我們不知道到底發生了什麼。這個奇怪的集體群體的行為在社會心理學領域被稱為“人群心理學”。
理論1：群眾成員往往不是自己
人群中最重要的行為，特別是在騷亂中，這種行為是自發發生的，基本上是不可預測的。根據這一理論，當一個群體中，成員變得匿名，容易受到影響，傾向於順從和/或對其他成員在群體中所做的事情視而不見。他們也會像失去自己的身份一樣，以致他們無意識地以違反個人規範的方式行事。
這就是讓許多人陷入群眾並遵循群體領導者的所有想法或情感的原因，即使這些情緒具有破壞性。在人群中，人們只是在不假思索地模仿他們所看到的東西。
理論二：群眾成員提出了團結
問題在於人群心理理論的基本思想已經相當陳舊，難以成為現代的基準。歷史和心理學研究表明，在群體和群體中，成員通常不是彼此匿名，不會失去身份，或失去對其行為的控制。相反，它們通常充當群體實體或社會身份。
人群以反映文化和社會的方式行事;形成於集體理解，規範和價值觀，以及意識形態和社會結構。因此，人群事件總是具有模式，揭示人們如何看待自己在社會中的地位，以及感受是非。
與群眾盲目行事的觀點相反，利物浦大學的克利福德斯托特的理論報告來自 生命科學，將人群的集體行為分類為詳細的社會認同模型，該模型指出人群中的每個人仍然持有個人價值觀和規範，並且仍然認為自己。即便如此，在每個人的身份之上，他們還會發展包括群體利益的社會緊急身份。
EP Thompson是人群行為理論的專家歷史學家，引自 衛報，認為在少數群體傾向於占主導地位的世界中，騷亂是“集體談判”的一種形式。至少，據暴徒說，他們的問題已經成為大多數人的同樣問題，因此多數黨（警察或政府）被指控解決他們以前被忽視的問題。
騷亂通常發生在一個團體對如何被其他團體不公平對待的團結感時，他們認為集體對抗是彌補這種情況的唯一方法。事實上，在群體中，人們有權創造社會運動來扭轉正常的社會關係。
理論3：人群與其他人
在人群中，人們可以根據一組群體理解行事，但每個人的行為將由群體外的人以不同的方式解釋。
當這個群體以外的人有更多權力來解釋人群的行為時（例如，示威者被警察視為社會的一個獨立部分，並給社會秩序帶來危險），這可能會導致參與人群的行為者陷入困境。難以想像的情況。此外，鑑於警方的優越技術和通訊資源，警方能夠通過努力以任何方式停止所有示威活動，將這種理解強加給人群。
由於努力使行動沉默，並且因為它也被認為是社區的敵人和潛在的危險，最初實施和平行動的示威者也將開始共同努力，以打擊他所認為的壓迫。群眾成員感到受到威脅並採取暴力行動以保護他們的團體。此外，由於在警察手中擁有相同的經驗，不同的小團體現在將自己視為一般團體的一部分，但是具有比團體更激進的元素，以及可能與主要群體不同的基本動機，有些是出於政治動機，有些人想參與搶劫，而有些人則只是想要無緣無故地參與破壞性行為。因此很難理解同樣的行為，這是由非常不同的衝動引起的。
這一群體的擴展，以及群體成員期望和獲得的團結感，導致了一種自我賦權感和挑戰警察的願望。警方將這一挑戰視為對其最初看法的確認行動，並最終使他們加強對人群的控制和權力。有了這種模式，騷亂的嚴重程度將會增加並持續下去。
社會和經濟背景也會產生影響
斯托特指出，騷亂中的人群行為只是一個主要潛在問題的一個症狀。例如，1998年貨幣危機期間的大規模搶劫和縱火表明公眾對經濟失衡或人民缺乏公平機會感到憤怒。
來自威爾士卡迪夫大學暴力與社會研究小組的研究員西蒙摩爾認為，有一個決定性的因素可能會使所有暴徒團結起來，即認為他們來自低社會，經濟和政治狀況。在他所做的研究中，摩爾發現低經濟地位（在經濟上比同一地區的其他人更無能）而不是真正的貧困（定義為缺乏支付你需要的東西的能力）造成的痛苦，伴隨著痛苦，社會中低自我地位也會導致敵意。根據摩爾的說法，低地位會助長壓力，這種壓力表現為侵略。
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